内训师技能训练课程
2018-09-21 21:45:00   来源:   评论:0 点击:

随着企业内训的开展越来越普及,企业对培养自己的内训师队伍也超来越重视了。我们可以根据企业需求及学员程度进行课程订制,有的可能是侧重在课程内容开发上,有的更多是呈现技巧上,有的可能还会重视微课的制作,所以这里只是一个参考内容如下:


【课程背景】
TTT,英文短语Training the Trainer to Train的缩写,意为培训培训师。一般情况下,它是通用企业管理培训领域的职业培训师、企业内训师的职业技能和职业素质训练课程。
内部培训师的培养,已经日益成为学习型组织不断发展和建立培训系统的一个重要组成部分。可是在内部培训师的培育上,很多企业依然存在着诸多的问题。对于内部培训师而言:
如何克服紧张情绪?如何站在讲台上轻松自如?
怎样可以让自己的授课变得轻松有趣,而又能对学员真正有所帮助?
游戏、活动很有趣,可是怎么做才能让学员从中有所收益而不是仅仅感到好玩?
培训师应如何引导学员将所学运用于工作上?
很多企业内部讲师都是企业各业务部门的精英和骨干,实战经验丰富,但就是不能很好的表达出来,导致上课时学员提不起兴趣,培训没有效果。所以提高内部讲师的讲课水平,培养一支优秀的企业内部讲师队伍已经成为企业培训的当务之急!
 
【课程收益】
  1、按照职业标准对内部培训师培训技巧进行全面专项训练;
2、理解作为企业内部培训师的角色,认识到责任和作用;
  3、突破心理紧张情绪训练;
 4、掌握各种态势语言的灵活运用;
 5、掌握登台礼仪规范及台上呈现技巧;
 6、掌握培训师语言表达技巧;
7、掌握如何促成与学员的互动,促进教与学的和谐展开;
8、掌握授课的控场方法和回应学员提问的方法;
9、掌握课程设计与开发的流程、工具及方法……
 
【课程对象】职业培训师、企业内部专、兼职内训师、企业HR、培训经理、企业各级管理人员、需要作公众表达的相关人员。
 
【课程特色】
1、给你方法,给你技巧,给你实战演练的机会;你说,你做,大家来点,讲师来评;
2、重视差异,因材施教,尤其善于观察和把握学员个体特征与差异;
3、运用现场训练,进行有针对性引导与辅导,课程富有亲和力,控场能力强,极具大家风范;
4、幽默风趣,形式多样,在潜移默化中教会学员知识和人生哲理,在轻松的氛围中提高能力;
5、注重学员切身体验,引导和传承企业文化,使培训具备更深远的意义与高度。
 
【课程时间】3天中文课程
卓越培训师(TTT)课程大纲
《卓越培训师(TTT)》   授课技巧篇
课程模块 内容大纲
第一模块 导入
培训师角色认知
1、摸底小测试:我是谁(本班学员水平评估)
2、培训师的角色
3、培训师注意事项
二模块 练胆
紧张成因及对策
1、思考:你最恐惧什么(走上讲台)
2、分析:造成紧张的四个因素(学员、会场、内容、后果)
3、缓解紧张情绪之天龙八“步”
第三模块 练形
台上呈现技巧
一、培训师上场、站位、站姿、走姿、退场解析
1、演练与分解:上场基本动作
2、培训师站位要求
3、全体起立:站姿检测及要求
4、培训师走姿要求
5、演练与分解:退场基本动作
二、培训师手势及眼神运用
1、手势运用概述
2、手势使用技巧(上区、中区、下区)
3、习与练:卓越培训师常用12种手势
4、习与练:数据手势及指示手势
5、眼神交流优势
6、眼神魅力解密
三、讲课训练:3分钟微型课程训练及学员研讨会
第四模块 练嘴
语言表达艺术
1、演练与对照:变与不变
2、解析:培训师语言艺术运用
   吐字
口头禅
语速
音量
重复
语调…
3、开场禁忌
4、结尾禁忌
5、培训师语言感染力技巧
五模块 练脑
授课、互动、控场技巧
1、思考:加深学员记忆的四个原则
2、解析:四招告别“枯燥”
3、常用互动方法
4、现场互动技巧
5、课堂提问技巧
6、时间失控,怎么办?
7、学员睡觉,怎么办?
8、学员交头接耳,怎么办?
9、突然忘词,怎么办?
10、内容讲错,怎么办?
11、学员问题不会,怎么办?
第六模块 尾声
卓越培训师葵花宝典
解密:卓越培训师葵花宝典
《卓越培训师(TTT)》   课程开发篇
课程模块 内容大纲
导入 1、理清概念:课程设计VS课程开发
2、课程设计开发的意义
3、 课程设计开发常见问题
4、 优秀课程三大特点
第一模块
学习需求分析
1、需求分析法认知
   从学员的角度设计开发课程
2、 需求分析的五大方式
   访谈法
   问卷调查法
   观察法
   亲身体验法
   文本法
3、 学员需求分析
   基层—开心—抓氛围
   中层—开眼—抓感觉
   高层—开悟—抓心态
4、 企业需求分析
   让流程高效
   让客户愉悦
   降低运营成本
   …⋯…⋯
5、 绩效需求分析
   期望绩效-绩效现状=学习需求
6、 学习需求分析
   增加知识
   提高技能
   改变态度
第二模块
撰写学习目标
互动:以结果为导向的课程设计与开发
1、学习目标的要求
2、学习目标认知
3、学习目标的价值
4、学习目标的类别
5、学习目标四要素
6、学习目标参考格式
7、学习目标推荐用词
第三模块
学习要点分解
1、学习要点来源
   组织外部
   组织内部
2、萃取专家经验流程
   收集资料
   实施访谈
   整理萃取
   验证审核
3、内容萃取三大方法
   工作任务分析法
   主题分析法
   关键事件分析法
4、要点分解工具
   思维导图
   便利即时贴
5、要点分解原则
   相互独立
   完全穷尽
6、课程素材整理
7、素材来源
8、取舍法则:ABCD划分法
第四模块
知识要点加工
1、四级目录解析
   课程题目
   大纲目录
   标题要点
   最终答案
2、要点逻辑排序七大方式解析
   流程式
   时间式
   空间式
   要素式
   矩阵式
   3W式
   PRM式
3、知识点精加工三大模式解析
   提概念
   编口诀
   建模型
第五模块
选择教学策略
1、教学传递策略
   发现意义
   形成概念
   付诸行动
   融会贯通
2、激发动机设计
   问题标签
   红点投票
   现场测试
   情境为难
   …⋯…
3、讲解新知设计
   变讲为问
   理性感性
   教学方法
   强化记忆
   告别枯燥
4、体验操练设计
   课堂测试
   实操演练
   角色扮演
   案例分析
5、转化应用设计
   团队竞赛
   小组互测
   脑图制作
   海外游学
第六模块
开发教学材料
1、课程PPT课件
   八个细节
   文本背景
   图文并茂
   四化要求
   组成部分
2、讲师手册
   简单注解版
   互动逻辑版
   详细话术版
3、学员手册
4、课程命名包装
   课名对比
   命名维度
   包装技巧
七模块
开发效果验证
1、个人验证
2、试讲验证
3、团队验证
尾声 课程总回顾


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